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  • 設(shè)計·施工·報價熱線:

    158-5009-1878

  • 0512-65560040

售后服務(wù)

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友善、快捷的售后服務(wù)

優(yōu)質(zhì)完善的售后服務(wù)是任一工程安裝公司必備條件的條件之一。一直以來我公司對售后服務(wù)十分重視,為了改善和提高這方面的工資質(zhì)量,我公司積極吸取國內(nèi)外大公司的經(jīng)驗,并使之用于實際中。我公司承諾提供以下服務(wù):

1.提供產(chǎn)品主要服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾:

我公司所提供的主要售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:

   服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):本公司將在一年內(nèi)對工程中所有硬件設(shè)備及系統(tǒng)運行問題提供免費上門維修服務(wù);定期上門對整套設(shè)備進行檢測。

2.供貨:

2.1提供全新的未經(jīng)使用的產(chǎn)品,包括技術(shù)使用說明書,保修證書。

3.定期回訪、保用服務(wù)

3.1定期巡檢和回訪:為最大程度預(yù)防故障的發(fā)生,更好的服務(wù)最終用戶,本公司將為客戶提供積極主動的預(yù)防維護服務(wù),提高系統(tǒng)的使用效率。在不同階段,我公司將組織定期巡檢和回訪,了解設(shè)備使用情況,解答技術(shù)問題,進行預(yù)防性維護。詳細(xì)列表如下:

巡檢內(nèi)容

回訪內(nèi)容

了解設(shè)備使用情況維

出具檢查報告和維護建議書

提供系統(tǒng)優(yōu)化方案

了解設(shè)備使用情況

解答客戶技術(shù)問題

工程師服務(wù)情況調(diào)查

4.24小時熱線支持服務(wù):

      如出現(xiàn)故障可撥打服務(wù)熱線13338003340,在產(chǎn)品保修期內(nèi),一旦發(fā)生質(zhì)量問題,供應(yīng)商保證在接到通知工作日的24小時內(nèi)到現(xiàn)場進行維修、更換或退貨,費用由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。如供應(yīng)商在接到通知工作日的24小時內(nèi)沒有答復(fù)或處理問題,則視為供應(yīng)商承認(rèn)質(zhì)量問題并承擔(dān)由此而發(fā)生的一切費用。保修期間產(chǎn)品的一切質(zhì)量問題,更換部件及產(chǎn)品本身質(zhì)量原因造成的直接經(jīng)濟損失應(yīng)全部由供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)。